круглосуточно
+7 495 788 0 999
Москва
Выберите Ваш город
Если ваше местонахождение определено не точно или вы хотите узнать условия страхования другого региона, введите название города. Если в списке нет интересующего вас города или населенного пункта — укажите ближайший крупный город.

В Кемеровской области установлен «юбилейный» 50-й «АльфаФон»

16 Ноября 2018

«АльфаСтрахование – ОМС» установила в медицинских учреждениях Кемеровской области 50 бесплатных стационарных телефонов «АльфаФон» для быстрой связи пациентов со страховыми представителями и помощи медицинскому персоналу.

На данный момент 16 аппаратов расположено в Кемерово, пять в Белово, четыре – в Киселевске, по три – в городах Новокузнецк, Прокопьевск, Междуреченск, по два – в Ленинск-Кузнецком, Мариинске, Анжеро-Судженске, Юрге и пгт. Инской. Также по одному аппарату размещено в Гурьевске, пгт. Яя, Ижморский, Краснобродский, п. Малиновка и Топках.

 

«АльфаФоны» можно найти в медицинских организациях у регистратуры и с их помощью напрямую связаться со страховыми представителями первого уровня федерального контакт-центра «АльфаСтрахование – ОМС». Среди наиболее частых вопросов от пациентов: как прикрепиться к поликлинике, где получить полис обязательного медицинского страхования, как записаться к врачу, пройти профилактический осмотр и диспансеризацию, что делать, если поликлиника отказывает в предоставлении медицинских услуг, пациент столкнулся с нарушением этики и деонтологии.

 

В одной из медицинских организаций Кемерово Ирина Ш. увидела «АльфаФон» и позвонила страховому представителю с просьбой о помощи. Она объяснила, что отпросилась с работы, чтобы сделать ЭКГ дочери – результаты этого исследования необходимы для получения медицинской справки в спортивную секцию. В регистратуре же ребенку предложили пройти ЭКГ в порядке очереди через 15 дней. Страховой представитель связалась с главным врачом поликлиники и попросила оказать содействие, ускорить сроки. В результате ребенку сделали ЭКГ в тот же день.

 

«Страховые представители «АльфаСтрахование – ОМС» всегда готовы помочь застрахованным гражданам и дать разъяснения по вопросам, касающимся системы ОМС. С ними можно связаться и с помощью «АльфаФонов» – установка этих аппаратов позволяет улучшать качество и доступность медицинских услуг: пациенту помогут оперативно разобраться в вопросе, проконсультируют и окажут соответствующую поддержку. Защищая права застрахованных граждан, сотрудники нашей компании с большим уважением относятся к труду медицинских работников. «АльфаФоны» налаживают эффективное взаимодействие «АльфаСтрахование – ОМС» и медицинских учреждений, а популяризация поводов для обращения к страховым представителям повышает грамотность населения в вопросах прав на получение бесплатной медицинской помощи»», – говорит Светлана Балашова, директор «АльфаСтрахование – ОМС» филиал «Сибирь».

 

В пилотном запуске проекта «АльфаФон» в 2017 г. участвовали медицинские организации Краснодара, Челябинской (Челябинск, Миасс, Магнитогорск, Копейск) и Кемеровской (Кемерово, Прокопьевск, Новокузнецк, Гурьевск) областей, Тулы, Великого Новгорода, Твери. В 2018 г. «АльфаСтрахование – ОМС» перешла к масштабированию этого проекта, на сегодняшний день в планы компании входит установка к концу 2018 г. порядка 320 аппаратов в 13 регионах присутствия.

 

Связаться со страховым представителем по любым вопросам получения бесплатной медицинской помощи можно по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии «АльфаСтрахование – ОМС» 8-800-555-10-01, через сайт alfastrahoms.ru, а также при личном визите в любой офис компании на территории 13 субъектов РФ.

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 11,8 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 23 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:

Юрий Нехайчук

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858
+7 (965) 327 59 90

Юлия Плехова

DNA Communications

+ 7(499) 288-18-14
К списку новостей
Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис
Статус события Статус события
SOSПроизошел
страховой
случай