Инновационные технологии в бизнесе: «АльфаСтрахование-Жизнь» успешно работает в обновленной версии системы INSIS

Внедрение системы INSIS позволило автоматизировать бизнес-процессы, связанные с учетом договоров страхования, сократить время обработки документации и полисов. Система позволила повысить уровень клиентского сервиса как при обслуживании новых клиентов, так и клиентов, которые обращаются с вопросами по своим текущим полисам.

Внедрение системы INSIS («Интегрированная страховая система») болгарской компании FADATA началось в компании в 2006 году и производилось в несколько этапов. С начала 2009 года «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществила успешный переход к промышленной эксплуатации системы.

«Использование передовых технологий в регулировании бизнес-процессов – один из факторов динамичного развития компании, – комментирует Лариса Сердюкова, Заместитель генерального директора компании «АльфаСтрахование-Жизнь». – Мы применяем лучшие решения, которые позволяют нам последовательно улучшать качество услуг и, как следствие, позиции на рынке: по итогам третьего квартала 2009 года мы вошли в тройку лидеров рынка страхования жизни и, вопреки кризису, с начала года компания увеличила свою долю почти в два раза – с 2,9% до 5,7%».

Справка Группы «АльфаСтрахование»:
Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Консолидированный уставный капитал составляет около 5,5 млрд. рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo, «СТС Медиа» и другие). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 380 региональных представительств. Услугами Группы пользуются около 1,5 млн. частных клиентов и более 100 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Справка компании FADATA:
FADATA – крупнейший разработчик и поставщик программного обеспечения, направленного на оптимизацию внутренних процессов и системную интеграцию в страховых организациях и государственных структурах. Компания основана в 1990 году в Болгарии. FADATA успешно реализовала проекты по разработке интегрированного программного обеспечения для государственных заказчиков. В настоящее время компания активно развивает партнерские отношения с ведущими страховыми организациями в странах Европы и СНГ.

Контакты:
Мария Ушакова
ОАО «АльфаСтрахование»
(495) 785-7320
pressa@alfastrah.ru

Евгения Бесчастных
Агентство «Полезные связи»
(499) 257-3005
beschastnyh@svyazy.ru