Компания «АльфаСтрахование» признана лучшей в области клиентского сервиса в 2007 году

18 Апреля 2008

По итогам Национального Финансового Рейтинга лидером рынка по качеству сервиса среди страховых компаний в категории «Результат и успех» Экспертный Совет Премии «Финансовый Олимп - 2007» признал Компанию «АльфаСтрахование».

16 апреля в Галерее Искусств Зураба Церетели состоялось награждение лауреатов ежегодной Национальной премии в области финансов «Финансовый Олимп - 2007». В числе номинантов премии коммерческие банки, страховые, инвестиционные и управляющие компании, негосударственные пенсионные фонды. Премия присуждается в трех категориях – «Результат и успех», «Динамика и эффективность» и «Потенциал и перспектива» – в 16 номинациях, среди которых: «Крупнейшая инвесткомпания по обороту», «Инвестиционный банк», «Корпоративный банк», «Популярный ПИФ», «Доходный НПФ», «Автостраховщик», «Страховщик ДМС». Компания «АльфаСтрахование» получила премию в номинации «Клиентский сервис» в категории «Результат и успех». Лидерами финансового рынка в остальных номинациях  признаны ИК Финам, УК Тройка Диалог, АТОН, Банк ВТБ, Сбербанк России и другие ведущие российские  компании.

«Совершенствованию работы с клиентами в нашей компании уделяется огромное внимание: регулярно проводится сервисный аудит, действует горячая линия для решения проблем и жалоб клиентов, проводятся тренинги для персонала, – комментирует Татьяна Пучкова, Директор по маркетингу группы «АльфаСтрахование». – В  2006 и 2007 годах Компания «АльфаСтрахование» уже занимала первые места в рейтинге по качеству обслуживания клиентов среди страховых компаний по итогам акций «Таинственный покупатель», проводимых журналами «КоммерсантЪ-Деньги» и «Имеешь право». Премия «Финансовый Олимп» в номинации «Клиентский сервис» свидетельствует о том, что наши достижения в этой области подтверждены высокой оценкой со стороны профессионального сообщества».

Премия «Финансовый Олимп» одна из старейших российских деловых премий учреждена в 1995 году  по инициативе Торгово-Промышленной палаты Российской Федерации, Московской международной бизнес ассоциации, Ассоциации бухгалтеров и аудиторов «Содружество», Ассоциации российских банков, Ассоциации региональных банков России, Всероссийского союза страховщиков и Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова. С 2006 года все права на товарный знак и право проведения мероприятия принадлежат РБК.
Выдвижение и определение лидеров рынка происходит на основе результатов Национального Финансового Рейтинга, оценивающего успешность и динамику развития компаний в течение года на основе аналитической информации и экспертных оценок. Процедура определения лидеров рынка проходит при непосредственном участии Наблюдательного и Экспертного Советов, которые формируются из числа руководителей профильных министерств, ведомств и федеральных служб, а также представителей  законодательной и исполнительной властей, аудиторских и консалтинговых компаний.

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь (только для представителей СМИ):

Мария Карцева

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858

Рузанна Манукян

DNA Communications

+ 7 (499) 288-18-14
К списку новостей
Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис
Статус события Статус события
SOSПроизошел
страховой
случай