Клиенты «АльфаСтрахование» смогут отслеживать статус урегулирования в режиме онлайн

26 Ноября 2014

Компания «АльфаСтрахование» запустила в личном кабинете пользователя на сайте компании alfastrah.ru сервис – статус рассмотрения страхового события. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования в режиме онлайн.

В личном кабинете пользователя на сайте alfastrah.ru появился специальный сервис для клиентов по автокаско – статус рассмотрения страхового события. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования страхового случая в режиме онлайн.

Это еще один канал получения информации о состоянии урегулирования убытков помимо федерального контактного центра и смс-сообщений. Таким образом, компания задействовала все удобные и актуальные для своих клиентов на настоящий момент каналы коммуникации.

«Для нашей компании клиент всегда стоит на первом месте, наша цель – предоставление ему актуального сервиса высочайшего качества. Мы стремимся сделать процесс урегулирования страховых случаев максимально простым и прозрачным, а также перевести все этапы обслуживания в онлайн для экономии времени клиентов. Запущенный сервис – еще один большой шаг в этом направлении», – комментирует Кирилл Гордеев, директор Департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь (только для представителей СМИ):

Мария Карцева

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858

Рузанна Манукян

DNA Communications

+ 7 (499) 288-18-14
К списку новостей
Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис
Статус события Статус события
SOSПроизошел
страховой
случай