30 октября 2013 года в Омске на остановке «ул. Ключевая» в результате несчастного случая погибла двухлетняя девочка. Она выпала из двери автобуса и попала под его колеса. По факту смерти было возбуждено уголовное дело.
Гражданская ответственность перевозчика - ОАО «ПАТП-2» - за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров застрахована в ОАО «АльфаСтрахование». Событие было признано страховым случаем. В соответствии с ФЗ №67-ФЗ ОАО «АльфаСтрахование» 25 февраля 2014 г. выплатило 2 млн. рублей родственникам погибшей девочки.