Офис нового формата обеспечивает высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом: от покупки полисов и сопровождения договоров до урегулирования страховых случаев. Здесь можно оформить программу по автострахованию, страхованию недвижимости, жизни и здоровья, а также защиту для путешественников.
Офис занимает площадь более 400 кв. м, оформлен в едином корпоративном стиле компании и отвечает всем требованиям комфортного и инновационного центра обслуживания клиентов и партнеров.
Пространство клиентского зала оснащено электронной очередью, что оптимизирует процесс взаимодействия с сотрудниками компании. В комфортной зоне ожидания с бесплатным wi-fi можно зарядить гаджеты. Для посетителей с детьми предусмотрен детский уголок, а для маломобильных клиентов установлены пандусы.
«Мы постоянно совершенствуем сервис, стараясь сделать точки обслуживания клиентов современными и комфортабельными. Открытие нового офиса в Астрахани состоялось в рамках масштабного проекта Южного регионального центра «АльфаСтрахование» по приведению офисов к единому корпоративному стандарту, – говорит Евгений Череменин, Вице-президент «АльфаСтрахование», директор ЮРЦ. – С нетерпением ждем клиентов по новому адресу, уверен, что они оценят не только качество оказываемых услуг, но и удобство нового современного офиса на берегу Волги».