«АльфаСтрахование» обновила клиентскую зону офиса Ростовского филиала

30 Июля 2019

«АльфаСтрахование» открыла обновленную клиентскую зону офиса в центре Ростова-на-Дону.

 

В день филиал обслуживает порядка 100 клиентов-физических лиц. Теперь клиентская зона отвечает самым современным требованиям: на площади более 250 кв. м предусмотрены удобные зоны ожидания и оформления договоров, обустроена точка доступа к онлайн-услугам. Посетители могут также воспользоваться зарядкой для гаджетов и кофеавтоматом. Для детей оборудовано пространство с сенсорным игровым терминалом с красочными интерактивными играми.

 

Офис нового современного формата обеспечит высокий уровень сервиса на всех этапах обслуживания клиентов: покупка полисов, сопровождение договоров, урегулирование страховых случаев. Новшества позволят увеличить количество обслуживаемых в течение дня клиентов, снизить время ожидания, ускорить процесс рассмотрения обращений.

 

«Ростов – один из ключевых филиалов Южного регионального центра, – говорит Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор ЮРЦ. – По итогам 2018 г. сборы филиала приблизились к отметке почти в 2 млрд руб., наша компания заняла первое место на рынке non-life региона с долей 16,9%. Команда Ростовского филиала обслуживает свыше 200 тыс. частных клиентов и более 2 тыс. юридических лиц. За первое полугодие 2019 г. уже урегулировано более 6,6 тыс. убытков. Мы рады приветствовать наших клиентов в обновленном офисе, который соответствует всем последним требованиям по комфорту и инновационности».

 

По итогам первого квартала 2019 г. на рынке non-life региона Ростовский филиал занял первое место с долей 17,2%, прирост брутто-сборов составил 20,3%. Сборы по каско выросли почти на 30%, филиалу принадлежит третье место на рынке по этому виду страхования с долей 15,5%. Лидерские позиции с долей 35,6% команда Ростова занимает также на рынке ДМС и с долей 20,8% – в сегменте ОСАГО. По страхованию имущества физических лиц компания находится на втором месте в регионе (доля 20,8%).

 

«Обновленный офис – большое событие для нашей команды. Мы постарались сделать максимально комфортные условия для приема и обслуживания наших клиентов и партнеров на всех уровнях: продажа страховых продуктов, сотрудничество, урегулирование страховых случаев. Всегда будем рады помочь найти оптимальный выход для решения возникшего вопроса», – говорит Евгений Пахомов, директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование».




Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь (только для представителей СМИ):

Мария Карцева

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858

Рузанна Манукян

DNA Communications

+ 7 (499) 288-18-14
К списку новостей
Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис
Статус события Статус события
SOSПроизошел
страховой
случай