Что делать, если у вас произошли неприятности
Сохраните у себя в мобильном устройстве размещенный ниже рекомендуемый алгоритм действий
Имея на руках эти краткие инструкции, вы получите ответы на часто задаваемые вопросы, возникающие при наступлении страхового события
- Какие документы нужно получить на месте происшествия?
- Каким образом уведомить Страховщика о страховом случае?
- Какой пакет документов требуется для получения выплаты?
- Сколько дней потребуется для перечисления выплаты на ваш счет?
Если задержали или потеряли ваш багаж?
Если ваш багаж был поврежден при перевозке
Если задержали или отменили рейс
Если вам пришлось отменить или прервать поездку
Если с вами произошел несчастный случай на борту самолета или в аэропорту
Купите полис страхования на время перевозки вместе с авиа и ж/д-билетами у наших партнеров
Офисы «АльфаСтрахование»
Защита багажа*
Неприятности, от которых мы защищаем
- Полная гибель или повреждение багаж при авиаперевозке
- Полная гибель или повреждение багаж при авиаперевозке
- Получение багажа с задержкой
Как мы произведем выплату
- Будет компенсирована покупка нового чемодана (взамен утерянного при перевозке или если сломанный чемодан нельзя отремонтировать)
- Будет оплачен ремонт, либо произведена выплата в фиксированном размере за каждый килограмм веса багажа
- Багаж будет оплачен по реальной стоимости, либо в фиксированном размере за каждый килограмм веса багажа
- Выплата в размере суммы покупки предметов первой необходимости, приобретенных в связи с нахождением этих предметов в задержанном багаже, либо почасовая фиксированная выплата за каждый час задержки
- Компенсация расходов на аренду специального оборудования, находящегося в задержанном багаже
- Оплата транспортных расходов для вывоза задержанного багажа из места пребывания до аэропорта и обратно
*Наличие риска, страховую сумму, лимиты и способ выплаты уточняйте в публичной оферте при приобретении страхового полиса.
Задержка вылета в результате задержки или отмены рейса*
Неприятности, от которых мы защищаем
- Задержка регулярного авиарейса или его отмена перевозчиком
Как мы произведем выплату
- Оплата вынужденных расходов в течение времени ожидания вылета своего рейса, либо выплата фиксированной суммы за каждый час ожидания задержанного вылета
- Оплата проживания в гостинице до момента вылета иным рейсом
- Оплата транспортных расходов из аэропорта в место пребывания и обратно
*Наличие риска, страховую сумму, лимиты и способ выплаты уточняйте в публичной оферте при приобретении страхового полиса.
Отмена или прерывание поездки*
Неприятности, от которых мы защищаем
- Невозможность совершения поездки по ряду уважительных причин
Как мы произведем выплату
- Выплата в размере невозвратной части билета или размере доплат при обмене билета
- Возврат комиссии (сервисного сбора) билетного агентства за продажу и возврат билета
*Наличие риска, страховую сумму, лимиты и способ выплаты уточняйте в публичной оферте при приобретении страхового полиса.
Жизнь и здоровье*
Неприятности, от которых мы защищаем
- Получение травм при перевозке или ее ожидании в аэропорту
- Назначение группы инвалидности или уход из жизни, в результате травмы, полученной при перевозке или ее ожидании в аэропорту
Как мы произведем выплату
- Выплата части страховой суммы в связи с наступлением одной или нескольких указанных неприятностей, в размере, оговоренном в страховом полисе
*Наличие риска, страховую сумму, лимиты и способ выплаты уточняйте в публичной оферте при приобретении страхового полиса.