круглосуточно
+7 495 788 0 999
Москва
Выберите Ваш город
Если ваше местонахождение определено не точно или вы хотите узнать условия страхования другого региона, введите название города. Если в списке нет интересующего вас города или населенного пункта — укажите ближайший крупный город.

Часто задаваемые вопросы по теме «Страхование пассажиров»

1.
При перевозках пассажиров на арендованном транспорте, кто должен заключать договор обязательного страхования: владелец транспортного средства или перевозчик, арендующий данное транспортное средство для перевозок пассажиров?

В данном случае договор обязательного страхования должен заключать перевозчик.

2.
Возможно ли заключение договора обязательного страхования на срок, менее года?

При осуществлении перевозок на внутреннем водном транспорте срок действия договора обязательного страхования может быть менее года, но не может быть менее периода навигации. При перевозках другими видами транспорта срок действия договора обязательного страхования не может быть менее года.

3.
Возможно ли оплатить премию в рассрочку?

По согласованию сторон возможна оплата страховой премии в рассрочку 2 платежами (1ый — не менее 50% от суммы премии), при условии, что срок действия договора страхования составляет не менее одного года.
Если срок действия договора обязательного страхования составляет менее одного года, страховая премия должна быть уплачена единовременно.

4.
Можно ли получить договор страхования до оплаты премии?

Выдача договора осуществляется только после уплаты страховой премии (либо первого страхового взноса, если договором предусмотрена оплата премии в рассрочку)*.

*кроме случаев, когда договор обязательного страхования заключается в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-Ф «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» или Федеральном законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и конкурсная документация содержит требование о выдаче договора обязательного страхования до момента оплаты страховой премии (либо первого страхового взноса).

5.
Надо ли сообщать Страховщику информацию о транспортных средствах перевозчика?

Сведения о транспортных средствах, привлекаемых перевозчиком для перевозок пассажиров, являются обязательными для заключения договора страхования.

6.
Возможно ли в течение срока действия договора обязательного страхования ответственности перевозчика изменить страховые суммы?

Нет, в соответствии с п.3 ст.8 67-ФЗ.

7.
Каким образом перевозчик должен информировать пассажиров о наличии договора обязательного страхования?

В соответствии с п.6 ст.5 67-ФЗ, перевозчик обязан разместить информацию о договоре обязательного страхования (номер договора, дата его заключения, срок действия, наименование страховой компании и ее контактные данные) в местах продажи билетов (или на билете) или в сети «Интернет» на своем официальном сайте). При заключении договора обязательного страхования «АльфаСтрахование» также выдает документ «Сведения о договоре ...» на каждое транспортное средство, подтверждающий факт заключения договора обязательного страхования.

Непредоставление информации влечёт наложение административного штрафа в размере от 1 000 до 3 000 рублей — для должностных лиц, от 10 000 до 30 000 рублей — для юридических лиц.

8.
В каких случаях возможно расторжение договора обязательного страхования?

Действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в следующих случаях:
1) ликвидации страхователя — юридического лица;
2) смерти страхователя — индивидуального предпринимателя;
3) ликвидации страховщика;
4) прекращении возможности наступления страхового случая и существования страхового риска по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

2. Договор обязательного страхования может быть расторгнут:
1) по соглашению сторон;
2) в случае одностороннего отказ страхователя от договора обязательного страхования в силу п.2 ст.958 ГК РФ;
3) по решению суда.

9.
При поездке в общественном транспорте получил травму, повредил багаж или произошел несчастный случай. Могу ли я получить страховую выплату?

Выплату страхового возмещения по ОСГОП могут получить:

  1. пассажиры и дети, чей жизни, здоровью или имуществу при перевозке причинен вред
  2. лица понесшие расходы на погребение погибшего пассажира, а также иные лица, указанные в ст. 1088 ГК РФ
  3. близкие родственники, кормильцы, иждивенцы могут обратиться в «АльфаСтрахование» или в Национальный союз страховщиков ответственности для получения информации о дальнейших действиях

10.
Мое происшествие – по всем признакам страховой случай. Что мне делать?

Обязательно сообщите водителю, что вы, ваши близкие или багаж пострадали.

  1. если в результате происшествия вами были получены тяжелые травмы, и вы не можете самостоятельно передвигаться – настаивайте на вызове сотрудников ГИБДД и скорой помощи
  2. если вами были получены незначительные травмы – самостоятельно обратитесь в медицинское учреждение, заранее уточнив у перевозчика (транспортной компании), где и когда можно получить документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения (официальное название: документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров)
  3. если вам повредили багаж, обратитесь к перевозчику для оформления документа о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения
  4. свяжитесь с нами по круглосуточному бесплатному номеру телефона контактного центра "АльфаСтрахование" 8-800-333-09-99 или напишите на sos@alfastrah.ru. Если вы пользуетесь приложением «АльфаСтрахование Мобайл» - просто нажмите кнопку SOS в своем приложении. Наши специалисты обязательно проконсультируют вас, какие документы нужны для оформления страхового случая

11.
В какой срок с момента происшествия нужно подать заявление о страховом случае?

Если причинён вред жизни и здоровью- то бессрочно, а если был поврежден багаж – ГК РФ определяет срок – 3 года

12.
Почему я не смогу получить выплату по закону об ОСГОП?

Вы не получите выплату:

  1. если перевозка происходила в зоне воздействия радиации, военных действий, армейских маневров и гражданских волнений
  2. если поездка была в такси* или в метрополитен
  3. если вы столкнулись с проблемой при поездке в московском метро - можете решить вопрос о выплате с администрацией метрополитена

*Помните, отдельные службы и сервисы такси предоставляют бесплатную услугу страхования своих пассажиров, вне действия закона об ОСГОП.

13.
Какие документы нужны для выплаты?

  1. заявление о выплате страхового возмещения в произвольной форме, с указанием ФИО пострадавшего лица, характера причиненного вреда, дата, время и место события, вид транспорта и номер маршрута и  рейса, государственный регистрационный номер транспортного средства, наименование перевозчика, и обязательно – укажите ваши банковские реквизиты
  2. документ, удостоверяющий личность (паспорт и иные приравненные документы) 
  3. документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения Если документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения, составленный перевозчиком отсутствует, можно предоставить справку о ДТП, составленную сотрудниками ГИБДД на месте ДТП при наличии пострадавших, либо справку со станции скорой помощи, подтверждающую госпитализацию с места ДТП.

Если вашему здоровью причинен вред надо также предоставить медицинские документы:

  1. с указанием полученных травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности
  2. заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности и справка об инвалидности, если таковые имеются и получены в результате происшествия на общественном транспорте

Если вам необходима экстренная финансовая помощь и вы хотите получить предварительную выплату, следует также предоставить:

  1. заявление о выплате части страхового возмещения
  2. медицинскую справку о характере и степени повреждения здоровья с указанием полученных травм, увечий и признаков причинения тяжкого вреда здоровью

В случае повреждения вашего багажа, просьба предоставить его опись в произвольной форме с указанием:

  1. примерной стоимости и документы ее подтверждающие (при наличии)
  2. багажную квитанцию с информацией о весе багажа (если такая выдавалась при сдаче багажа)

Для получения выплаты родственникам погибших нужно дополнительно предоставить паспорт, документ, подтверждающий родство, свидетельство о смерти (вместо медицинского заключения).

14.
Кто определит сколько я получу денег после происшествия?

Сумма выплаты зависит от тяжести травм и будет рассчитана согласно нормативам установленным правительством Российской Федерации. Максимальный размер выплаты при причинении вреда жизни или здоровью – 2,025 млн руб. 

Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис
Статус события Статус события
SOSПроизошел
страховой
случай