Возмещение по ОСАГО, выплаты, ПВУ - часто задаваемые вопросы по теме «Имущество физических лиц»

1.
Можно ли застраховать свой мобильный телефон?

Вы можете воспользоваться одним из двух продуктов:
Защита покупки
Личное имущество
Ознакомиться с условиями Вы можете на главной странице в разделе "Имущество".

2.
Стоимость восстановления рассчитывается с учётом износа или из расчёта стоимости новых материалов (предметов)?

Стоимость восстановления при частичном повреждении застрахованного имущества рассчитывается с учетом износа.

3.
Встроенная кухня относится к отделке или имуществу?

Относится к движимому имуществу.

4.
Хочу застраховать домашнее имущество. Как можно ознакомиться с правилами страхования ?

Правлила страхования размещены на сайте в разделе страхования имущества частных лиц. 
Для получения более подробной информации Вы можете заполнить форму "Задать вопрос".

5.
Возможно ли застраховать квадроцикл(снегоход) от хищения? 

Возможно только как движимое имущество в дополнение к страхованию строения (жилого дома, хоз. постройки, гаража), в котором стоит эта техника.

6.
При частичном повреждении отделки в комнате, как будут производится выплаты?

Выплаты будут произведены в полном объеме, достаточном для проведения ремонта в комнате целиком, а не за часть помещения.

7.
Если я самостоятельно произвожу ремонт в квартире, могу ли я застраховать ГО?

Да, за исключением проведения сварочных, монтажных или строительных работ.

8.
Как расторгнуть полис, приобретённый в компании-партнёре (банк/ритейл), в «период охлаждения»?

Согласно требованиям Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У (с изменениями согласно Указанию ЦБ РФ №4500 от 21.08.2017) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения»), вы можете расторгнуть договор страхования имущества физических лиц, который был приобретен у компании-партнёра, в течение 14 календарных дней с момента заключения данного договора. 

Для полисов, приобретенных у компании-партнёра Эльдорадо, период охлаждения составляет 30 календарных дней.

«АльфаСтрахование» внимательно следит за качеством и удобством услуг, получаемых нашими Клиентами.

Мы постарались сделать все возможное, чтобы минимизировать Ваше время ожидания в очередях в наших офисах. 

Для того, чтобы расторгнуть договор страхования, который был приобретен у компании-партнёра, вам необходимо:

  1. Заполнить заявление на расторжение договора через форму на нашем сайте,
  2. Распечатать заполненное заявление,
  3. Подписать заполненное заявление,
  4. Сформировать полный пакет документов для отправки через Почту России: 

- Распечатанное подписанное заявление,

- Полис страхования,

- Подтверждение оплаты (копия чека/кредитный договор полностью, если товар и полис был куплен в кредит),

- Банковские реквизиты вашего расчётного счета для возврата денежных средств,

- Копия паспорта (личные данные, страница 2-3 и актуальная регистрация). 

  1. Отправить полный пакет документов Почтой России заказным письмом с уведомлением на Юридический адрес компании: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. 

По трек-номеру, который предоставит Почта России, Вы сможете отслеживать процесс доставки отправленного письма в АО «АльфаСтрахование». 

Денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего почтового отправления только при наличии полного пакета документов и копий надлежащего качества.

Заполнить заявление на расторжение можно здесь.


Сервисы онлайн
Купить продукт
Продлить
Активировать полис