круглосуточно
+7 495 788 0 999
Москва
Выберите Ваш город
Если ваше местонахождение определено не точно или вы хотите узнать условия страхования другого региона, введите название города. Если в списке нет интересующего вас города или населенного пункта — укажите ближайший крупный город.

Вы попали в аварию

Что делать, если произошло хищение транспортного средства

  • Сделать письменное заявление об хищении ТС в отдел внутренних дел по месту происшествия.
  • Позвонить в Группу «АльфаСтрахование» по телефонам: +7 495 788 0 999 (Москва и МО) или 8 800 333 0 999 (иные регионы) и сообщить следующие данные:
    • Номер страхового полиса.
    • Марку автомашины и ее государственный номер.
    • Дату, время и место хищения (гараж, стоянка, от дома и т. д.).
    • Координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно Ф. И. О. следователя и номер телефона).
    • При хищении из ГСК или охраняемой стоянки — Ф. И. О. председателя, контактный телефон и порядок оплаты машиноместа (договор или наличными).
Страхователь должен предоставить следующие документы:
  • Оригинал письменного заявления о хищении ТС на бланке страховщика с печатью страхователя.
  • Оригинал паспорта транспортного средства или технического паспорта авто-мотомашины.
  • Оригинал свидетельства о регистрации ТС или технического талона ТС.
  • Оригиналы всех доверенностей, выданных на использование и распоряжение автомашиной.
  • Оригинал страхового полиса.
  • Все комплекты заводских ключей.
  • Письменное объяснение лица, непосредственного у которого похищен автомобиль (водителя) с указанием всех обстоятельств хищения.
Позиции 2–7 представляются в течение 72 часов с момента хищения ТС. В случае если документы и (или) ключи от автомобиля были изъяты сотрудниками ОВД, необходимо получить и предоставить страховщику процессуальные документы, установленные Законодательством РФ, подтверждающие оформление выемки и приобщения чего-либо к уголовному делу, а также копии регистрационных и других документов, приобщенных к уголовному делу, заверенные подписью ответственного лица и печатью следственного органа.

Что делать, если произошло хищение транспортного средства

  • Включить аварийную световую сигнализацию.
  • Выставить знак аварийной остановки.
  • Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу по одному из следующих телефонов: +7 495 788 0 999 (Москва и МО), 8 800 333 0 999 (иные регионы).
  • Сообщить следующие сведения: номер страхового полиса, Ф. И. О. или наименование организации страхователя, дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства ДТП.
Наши диспетчеры помогут вам правильно скоординировать свои действия на месте ДТП, вызовут при необходимости аварийного комиссара, скорую помощь или эвакуатор.
На месте ДТП аварийный комиссар:
  • Номер страхового полиса.
  • Марку автомашины и ее государственный номер.
  • Дату, время и место хищения (гараж, стоянка, от дома и т. д.).
  • Координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно Ф. И. О. следователя и номер телефона).
  • При хищении из ГСК или охраняемой стоянки — Ф. И. О. председателя, контактный телефон и порядок оплаты машиноместа (договор или наличными).
Вы можете сами вызвать инспектора ГИБДД по телефону 112(служба спасения, телефон бесплатный) из любой точки Российской Федерации или по одному из следующих телефонов в Москве (в зависимости от места, где произошло ДТП):
  • Центральный АО: 236-41-36, 246-66-44, 253-78-50, 285-27-86, 912-67-75, 264-14-55.
  • Северный АО: 487-77-87, 452-30-86, 482-08-49.
  • Северо-Западный АО: 499-39-44.
  • Западный АО: 439-35-10, 448-50-50.
  • Юго-Западный АО: 333-00-61.
  • Южный АО: 954-10-45, 113-80-88, 111-14-22.
  • Юго-Восточный АО: 170-95-74, 911-09-36, 178-61-88.
  • Восточный АО: 166-78-77, 169-42-30, 166-43-30, 375-16-00.
  • Северо-Восточный АО: 903-09-62, 187-65-36, 971-22-88.
ОГИБДД на спецтрассах:
  • Отдел № 1 — 291-60-76.
  • № 2 — 945-75-85.
  • № 3 — 938-27-19.
  • № 4 — 951-55-31.
  • № 5 — 246-02-77.
  • № 6 — 241-48-57.
  • № 7 — 414-47-47.
  • № 8 — 219-07-92.

Что делать, если произошло хищение транспортного средства

  • В случае если имеются пострадавшие и Вы в силах оказать им посильную помощь, необходимо эту помощь оказать. Т.к. за бездействие, т.е. оставление в опасности предусмотрена уголовная ответственность.
  • Ни в коем случае не передвигать транспортные средства с того места, как они остановились на месте ДТП. Хотя по ПДД участники ДТП имеют на это право в ряде определенных случаев, доказать, что транспортное средство было передвинуто с места ДТП вынужденно будет крайне трудно. А согласно КоАП РФ, покинувшему место ДТП грозит лишение прав управления транспортным средством.
  • На месте не следует давать никаких письменных обязательств — находясь в стрессовом состоянии трудно правильно оценить свои действия перед ДТП и детально вспомнить сложившуюся ситуацию.
  • Виновность, очевидная в первые моменты после происшествия, после изучения всех обстоятельств ДТП может оказаться неизбежным следствием действий потерпевших или недостатков дороги, а значит, невиновностью или частичной виновностью.
  • Давать показания и объяснения необходимо без лишних эмоций и только по существу. Избегайте оскорблений и обвинений в адрес участников и сотрудников ГИБДД. Не введитесь на провокации. Полный отказ от дачи показаний может обернуться не в Вашу пользу. Если Вы чувствуете, что в данный момент не в состоянии спокойно мыслить попросите у инспектора несколько минут для успокоения чувств.
  • Недопустимо подписывать пустой лист, на котором инспектор под предлогом спешки, обещает потом нарисовать схему.
  • Необходимо привлечь свидетелей — все пассажиры пострадавшей или виновной машины, если они видели обстоятельства происшествия, по закону являются свидетелями. Свидетели вправе написать свои объяснения по поводу случившегося, а участник аварии вправе потребовать приобщить их объяснения к документации, рассматриваемой при разборе в ГИБДД, расследовании и в судебном процессе.

Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а так же разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:
  • Справка о ДТП — она содержит данные о количестве участников ДТП, их данные и данные их автомобилей, а так же описание повреждений пострадавшего в ДТП имущества. Удостоверьтесь, что инспектор ГИБДД внес в справку все видимые повреждения Вашего автомобиля или иного имущества.
  • Постановление об административном правонарушении — составляется в отношении участника (участников) ДТП нарушивших пункт ПДД, за нарушение которого предусмотрен административный штраф. Постановление выносится в отношении каждого из нарушителей, т.е. Постановлений может быть больше одного.
  • Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — составляется в отношении участника (участников) ДТП нарушивших пункт ПДД, за нарушение которого не предусмотрен административный штраф. Определение выносится в отношении каждого из нарушителей, т.е. Определений может быть больше одного.
При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибели людей, крупного материального ущерба, а так же в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а так же в случаях требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):
  • Протокол об административном правонарушении — составляется в случае несогласия нарушителя с назначенным ему наказанием или с вменяемым ему нарушением, а так же в случае назначения наказания иного, чем административный штраф (например, административный арест или лишение прав управления транспортным средством).
  • Определение о возбуждении дела об административном правонарушении — составляется в случае, если для проведения административного расследования требуются значительные временные затраты (например, виновник скрылся с места ДТП или в ДТП участвовало более двух транспортных средств при спорных обстоятельствах).
  • Направление на проведение медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения. Освидетельствование может проводится работниками ГИБДД (алкотестер на присутствие алкоголя на выдохе), а также в лечебном учреждении (анализ крови или мочи). Освидетельствование водителя обязательно проводится в присутствии двух свидетелей. Акт медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения составляется в случае проведения освидетельствования в медицинском учреждении.
Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя, при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.

Возможные варианты урегулирования претензии по риску «Гражданская ответственность»

  • Направление поврежденного транспортного средства в независимую экспертизу для составления акта осмотра, определения суммы ущерба и последующей выплатой страхового возмещения на расчетный счет.
  • Направление на СТОА, имеющую договорные отношения со страховщиком, для ремонта пострадавшего транспортного средства, в счет страховой выплаты. Данный способ урегулирования возможен только по согласованию со страховой компанией. Обратитесь в отдел урегулирования убытков для данного способа урегулирования.
Мои полисы
Продлить КАСКО Продлить КАСКО
Активировать полис
Купить продукт
Статус события Статус события