Что делать, если в результате непредвиденных обстоятельств был нанесен ущерб имуществу
Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного
имущества, если это представляется возможным.
Заявите о произошедшем в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование
произошедшего события, для принятия необходимых мер и подтверждения факта страхового случая.
при пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа, употребляемого для бытовых целей, сообщить в
Госпожнадзор (тел. 01), если пожар произошел в случае поджога, дополнительно сообщите в МВД
(тел. 02);
при повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных
систем сообщите в РЭУ, ЖЭК, ГРЭП или аварийную службу, имеющую разрешение на осуществление
данной деятельности;
при злоумышленных действиях третьих лиц, сообщите в МВД (тел. 02);
при краже со взломом, грабеже сообщите в МВД (тел. 02).
Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая.
Изменение картины убытка допустимо, если это диктуется соображениями безопасности или с письменного
согласия страховой компании либо по истечении двух недель после уведомления ее о полученном убытке.
Не позднее 72 часов начиная с момента, когда вы узнали об убытке, известите об этом страховую
компанию в письменной форме (факсимильной связью, заказным письмом, с помощью курьера и т. п.).
Предоставьте вашей страховой компании или ее представителю возможность проводить осмотр или
обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать
в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества лиц.
По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для
суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного
имущества.
Предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате
страхового возмещения.
Для получения дополнительной информации об адресах офисов, где ведётся приём заявлений, необходимо
позвонить по номеру ✲0999✆ или 8 800 333 0 999