Что делать, если пострадало имущество - АльфаСтрахование

Что делать, если в результате непредвиденных обстоятельств был нанесен ущерб имуществу

  1. Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным.
  2. Заявите о произошедшем в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, для принятия необходимых мер и подтверждения факта страхового случая.
    • при пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа, употребляемого для бытовых целей, сообщить в Госпожнадзор (тел. 01), если пожар произошел в случае поджога, дополнительно сообщите в МВД (тел. 02);
    • при повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем сообщите в РЭУ, ЖЭК, ГРЭП или аварийную службу, имеющую разрешение на осуществление данной деятельности;
    • при злоумышленных действиях третьих лиц, сообщите в МВД (тел. 02);
    • при краже со взломом, грабеже сообщите в МВД (тел. 02).
  3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Изменение картины убытка допустимо, если это диктуется соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании либо по истечении двух недель после уведомления ее о полученном убытке.
  4. Не позднее 72 часов начиная с момента, когда вы узнали об убытке, известите об этом страховую компанию в письменной форме (факсимильной связью, заказным письмом, с помощью курьера и т. п.).
  5. Предоставьте вашей страховой компании или ее представителю возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества лиц.
  6. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества.
  7. Предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения. Для получения дополнительной информации об адресах офисов, где ведётся приём заявлений, необходимо позвонить по номеру ✲0999✆ или 8 800 333 0 999
Выберите Ваш город
Если ваше местонахождение определено не точно или вы хотите узнать условия страхования другого региона, введите название города. Если в списке нет интересующего вас города или населенного пункта — укажите ближайший крупный город.