Кто может воспользоваться услугой?

Территория страхования

Страховые случаи

Страховым случаем является утрата или повреждение мобильного телефона, произошедшие в результате противоправных действий третьих лиц, а именно:

• попытки или совершения поджога;
• кражи;
• грабежа;
• разбоя.

Период страхования

30 календарных дней

Услуга начинает предоставляться на следующий день после подключения и оплаты и действует бессрочно до момента её отключения. Размер платы за услугу (страховой премии) зависит от величины страховой суммы. Списание происходит в момент подключения услуги, затем каждый последний день действующего периода страхования при балансе достаточном для оплаты услуги за следующий страховой период.

Варианты страхования

Комиссия за осуществление платежа по услуге составляет 1%.

Как купить?

Информацию по услуге можно прослушать, позвонив на бесплатный номер 0022. При нахождении в сети Уральского филиала ОАО «МегаФон» вызовы на номер 0022 бесплатны.

• При отключении услуги условия страхования мобильного телефона продолжают действовать до окончания оплаченного периода страхования.
• При переустановке SIM-карты в новый мобильный телефон и отправке запроса на подключение услуги может определиться марка и модель мобильного телефона, в который была ранее установлена SIM-карта. В данном случае необходимо перезагрузить телефон и отправить повторный запрос на подключение услуги. Если ситуация не изменилась, то необходимо повторять процедуру пока не отобразиться марка и модель нового мобильного телефона.
• Минимальная сумма остатка денежных средств на лицевом счете после списания по услуге – 10 руб.
• Услуга не предоставляется абонентам, обслуживающимся по кредитной системе расчётов.

Порядок действий при наступлении страхового события

1. В день наступления события обратиться в Отделение внутренних дел района по месту наступления события, написать заявление и получить талон-уведомление о принятии заявления.

Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления страхового события

2. Известить ОАО «АльфаСтрахование» о наступлении страхового события любым доступным способом

• позвонить на бесплатный номер 8 800 333 0 999
• обратиться в ближайшее отделение ОАО «АльфаСтрахование» согласно списку адресов, представленных на www.alfastrah.ru/contacts/

3. Предоставить в любое отделение ОАО «АльфаСтрахование» письменное Заявление о страховом событии.

Не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней со дня наступления страхового события

4. Предоставить в любое отделение ОАО «АльфаСтрахование» документы правоохранительных органов, удостоверяющие факт, причину наступления страхового события (копия постановления о возбуждении, приостановлении или прекращении уголовного дела и др.) и размер убытка.

5. Предоставить документы, подтверждающие стоимость приобретения мобильного телефона до наступления события (если таковые имеются).

6. В случае частичного повреждения телефона необходимо обратиться в сервисный центр, оплатить ремонт и предоставить в ОАО «АльфаСтрахование»(в то же отделение куда было подано письменное заявление о событии) документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта.

Копии документов могут быть предварительно переданы в ОАО «АльфаСтрахование» по электронной почте на megafonsupport@alfastrah.ru, с последующей передачей оригиналов лично Выгодоприобретателем или путем направления оригиналов документов заказным письмом в ОАО «АльфаСтрахование» по адресу г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42, оф.11.

Порядок выплаты страхового возмещения ОАО «АльфаСтрахование»

1. Решение о выплате страхового возмещения может быть принято на основании следующих документов:

• оригинала заявления о наступлении страхового события на выплату;
• оригиналов документов, подтверждающих стоимость приобретения телефона до наступления события;
• оригиналов документов, подтверждающих стоимость восстановительного ремонта (в случае частичного повреждения);
• копии постановления о возбуждении уголовного дела, заверенной оригинальной печатью ОВД;
• копии постановления о прекращении или приостановлении уголовного дела, заверенной оригинальной печатью ОВД;

2. ОАО «АльфаСтрахование» в течение 7 (семи) календарных дней после получения полного комплекта документов о наступлении страхового случая подписывает Акт о страховом случае;

3. Страховое возмещение выплачивается в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня подписания ОАО «АльфаСтрахование» Акта о страховом случае

• на указанные в Заявлении о страховом событии банковские реквизиты;
• наличными средствами в кассе Екатеринбургского филиала ОАО «АльфаСтрахование» по адресу г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42

Порядок определения размера страхового возмещения

• При частичном повреждении телефона страховое возмещение выплачивается в размере восстановительных расходов, но не более страховой суммы, выбранной на этапе подключения услуги.
• При полном повреждении, утрате сумма страхового возмещения определяется в размере суммы, необходимой для приобретения мобильного телефона той же марки и модели (устанавливается на дату наступления страхового случая), полностью аналогичного застрахованному по техническим характеристикам, указанным заводом-изготовителем, в пределах страховой суммы, выбранной на этапе подключения услуги.
• Сумма, необходимая для приобретения мобильного телефона, определяется на основании
• предоставленных Абонентом документов, подтверждающих стоимость его телефона;
• среднерыночной стоимости аналогичного телефона той же марки и модели по прайсам сайта Яндекс.Маркет в регионе Екатеринбург, в случае не предоставления документов, указанных в п. 3.1.

С данной информацией также можно ознакомиться на сайте компании «МегаФон»